Entlasten Sie Ihr medizinisches Praxispersonal von der ständigen Telefonflut. Der KI-Telefonservice von CallPilot nimmt Anrufe von Patienten rund um die Uhr entgegen, beantwortet administrative Fragen, qualifiziert Notfälle und bucht Termine direkt in Ihrem Praxissystem.
Das Telefon in einer Schweizer Arztpraxis steht selten still — das führt zu erheblichem Stress beim Praxispersonal (MPA) und zu Frustration bei Patienten, die in der Warteschleife hängen. Der KI-Telefonservice von CallPilot nimmt Anrufe sofort und ohne Wartezeit entgegen. Er entlastet Ihr Team, indem er Routineanfragen (z.B. zu Öffnungszeiten, Parkplätzen oder freien Terminen) selbstständig beantwortet, Rezepte aufnimmt und Termine direkt bucht. Dringende medizinische Notfälle werden sofort an Ihr Personal weitergeleitet.
Patienten möchten Termine oft abends oder am Wochenende vereinbaren. Unsere KI ist rund um die Uhr erreichbar. Sie nimmt Terminwünsche entgegen und trägt diese direkt in Ihr bestehendes Praxissystem (z.B. MediFox, OneDoc oder andere) ein.
Indem die KI Routineanrufe und Rezeptbestellungen abfängt, kann sich Ihr Praxispersonal voll und ganz auf die Betreuung der Patienten in der Praxis konzentrieren. Das senkt den Stresspegel und steigert die Behandlungsqualität.
Die KI ist so programmiert, dass sie medizinische Notfälle anhand von Schlüsselwörtern sofort erkennt. In solchen Fällen bricht sie das automatisierte Gespräch ab und leitet den Anrufer direkt an Ihr Praxispersonal oder den Notruf weiter.
Kein Anruf geht mehr verloren — auch nachts und am Wochenende.
Direkte Kalenderintegration — Termine werden sofort bestätigt.
Jedes Gespräch wird transkribiert und im Dashboard gespeichert.
Alle Gesprächsdaten und Leads fliessen direkt in Ihr CRM.
Ideal für Schweizer Kunden — fliessende Kommunikation.
Sichere Datenspeicherung auf Schweizer Servern.
| Merkmal | CallPilot | Klassisches Callcenter |
|---|---|---|
| Warteschleife | Sofortige Annahme jedes Anrufs. Keine Wartezeiten mehr für Patienten. | Patienten hängen oft minutenlang in der Warteschleife oder hören das Besetztzeichen. |
| Rezeptbestellungen | Werden von der KI strukturiert erfasst (Name, Geburtsdatum, Medikament) und als Text übermittelt. | Blockieren wertvolle Arbeitszeit des Praxispersonals am Telefon. |
| Datenschutz (nDSG) | Vollständig nDSG-konform. Alle Patientendaten werden hochsicher und verschlüsselt verarbeitet. | Menschliche Callcenter bergen Risiken bei der Einhaltung des Patientengeheimnisses. |
Sorgen Sie für eine stressfreie Praxis und zufriedene Patienten. Testen Sie den KI-Telefonservice von CallPilot jetzt unverbindlich.